Spam Email คืออะไร และถูกส่งมาได้อย่างไร ?
Spam Email ส่วนใหญ่ถูกสร้างโดย Bot หรือ Script เพื่อที่จะส่ง Email ไปหาบุคคลจำนวนมากๆ ในทีเดียวกัน โดยจุดประสงค์ตั้งแต่การโฆษณาขายสินค้า หรือแม้กระทั่งการส่ง Virus ไปหาบุคคลทั่วโลก โดยใช้ทรัพยากรของคนอื่น
Spam Email ที่เข้ามาจะเยอะจะน้อย ขึ้นอยู่กับระบบ Email Server ของผู้ให้บริการ ว่าได้มีการติดตั้ง Software สำหรับการบริหารจัดการ หรือกรอง Spam เหล่านี้ได้มากแค่ไหน ยิ่งมีความเข้มงวดมาก Spam Email ของท่านก็แทบจะน้อยลง หรือหากเข้มงวดมากจนเกินไปก็อาจทำให้ News-Letters ที่ได้สมัครไว้ ไม่สามารถส่งเข้ามาได้ทำให้เกิดปัญหาอีกทางหนึ่ง
สาเหตุที่เกิด SPAM ขึ้นมา เกิดขึ้นได้หลายสาเหตุ อาจมาจากการโปรโมทเว็บไซต์ของตนเอง หรือโปรโมทสินค้าต่างๆ เพื่อให้เป็นที่รู้จัก เพื่อช่วยให้เกิดผลดีทางการตลาด ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น หรืออาจเกิดจากการที่ทำ SEO แบบผิดวิธี หรือที่เรียกว่า Black Hat อีกด้วย สิ่งเหล่านี้ล้วนมีสาเหตุที่ทำให้เกิดการ Spam ขึ้นมา ซึ่งการ Spam ยังมีทั้งแบบ Spam ด้วยมือ และการใช้โปรแกรมในการทำ Spam อีกด้วย
ส่วนสาเหตุที่ทำให้เราได้รับ Spam Mail ก็มักจะเกิดจากการใช้ E-Mail ของเราเองไปสมัครตามเว็บไซต์ต่างๆ หรือเอา E-Mail ไปใช้ด้านอื่นๆผ่านสื่อ Internet ก็ตาม แล้วถูกพวกทำ Spam ไปเซฟ Email ของเรามา
เเนวทางเเก้ไขและป้องกัน Spam Mail
- พยายามไม่ทิ้ง Email ไว้ตามเว็บไซต์ทั่วไปโดยไม่จำเป็น หากจำเป็นอาจใช้ Option ในการซ่อน Email ต่อสาธารณะก็สามารถช่วยได้
- อย่าสร้าง Register Form ในเว็บไซต์ของตัวเอง โดยไม่มีระบบป้องกัน Bot หากต้องการสร้างควรใช้ระบบ reCaptcha ที่มีมาตราฐาน เป็นตัวช่วยกรองก่อน ระยะหลังๆ มีผู้ไม่หวังดีใช้ช่องทางนี้ในการหาช่องโหว่เพื่อเจาะระบบ mail ใช้ทำspam เยอะขึ้นเรื่อยๆ
- อย่าUpload File ที่ได้มาจาก Internet ลงในเว็ปไซต์ โดยที่ยังไม่ได้ตรวจสอบไฟล์ก่อนว่ามีเเฝง spam script หรือไม่ เพราะหากคุณได้ Upload ลงไปในระบบแล้วละก็ ต่อให้ Host Provider ของคุณจะมีระบบ Security ที่ดีขนาดไหนก็โดน Spam Mail ได้
- เลือกใช้กับผู้ให้บริการ ( Hosts ) ที่มีการ Update ข้อมูล SpamList จาก www.spamhaus.org อยู่เสมอๆ เพื่อทำการ Block IP, Block Domain ที่ตกอยู่ใน BlackList ว่าเข้าข่าย Spam เป็นการลดความเสียงที่ Mail ของคุณจะไม่โดน Spam จากพวกนี้
- เลือกใช้กับผู้ให้บริการ ( Hosts ) ที่ใช้ระบบ SpamAssasin, AntiSpam ที่มีมาตราฐานตามหลักสากล
- เลือกใช้กับผู้ให้บริการ ( Hosts ) ที่มี Server เป็นของตัวเองจริงๆ ไม่ใช่เป็นระบบ Reseller และ/หรือ ใช้ ShareServer กับผู้อื่น
ผลกระทบที่ได้รับจาก Spam Mail
เมื่อเว็บไซต์ ( website ) ของเราโดน Spam เเล้วจะมีผลกระทบอะไรบ้าง
- มีอีเมล์ขยะ ส่งเข้ามาในอีเมล์ของคุณอย่างล้นหลาม
- เสี่ยงต่อการติด Virus เพราะมีอีเมล์เข้ามาจากผู้ไม่หวังดีได้
- มีอีเมล์ที่ถูกส่งจาก yourdomain.com (เว็บไซต์ของคุณเอง) โดยมี username แปลกๆ
ไปยังคนอื่นๆเป็นจำนวนมาก อาจมากได้ถึงวันละ มากกว่า 1,000 ฉบับ - เสี่ยงต่อการติด Black List จาก Google ได้ ทำให้เว็บไซต์ของคุณโดน Block ทำให้ธุรกิจคุณเสียหายได้ ทั้งต่อภาพลักษณ์ และองกรณ์
บทความโดย
บริษัท โทมาโต้ ไอเดีย จำกัด
รับออกแบบเว็บไซต์, WebApplication, Mobile Apps, Marketing Online.
