Online Marketing คือการทำการตลาดผ่านระบบอินเทอร์เน็ต ธุรกิจที่เคยเป็นแบบออฟไลน์ถูกแปรเปลี่ยนเป็นธุรกิจแบบออนไลน์มากยิ่งขึ้น การขายสินค้าหรือบริการ (e-commerce) สามารถทำให้การซื้อขายเกิดขึ้นได้ภายในเวลาที่รวดเร็ว เหมาะกับไลฟ์สไตล์คนในยุคปัจจุบันเป็นอย่างดี
แต่เดิมการ shopping ในสมัยก่อน ตัวอย่างเช่น การซื้อเสื้อผ้า เราอาจจะได้ยินชื่อเสียงร้านผ่านจากสื่อทางวิทยุ โทรทัศน์ นิตยสาร หนังสือพิมพ์ ฯลฯ จากนั้นเราจึงจะเดินไปที่ร้านดังกล่าวเพื่อดูเสื้อผ้า และจึงเกิดการซื้อ แต่ในปัจจุบัน หากเราต้องการซื้อเสื้อผ้า โดยส่วนใหญ่จะทำการค้นหา อ่านรีวิวร้านเสื้อต่างๆ จากนั้นจึงไปยังเว็บไซต์ของร้านค้านั้นๆ แล้วจึงทำการซื้อแบบออนไลน์ และสินค้าถูกจัดส่งมายังผู้ซื้อ
ด้วยความสะดวกสบายจากตัวอย่างข้างต้น จึงทำให้ธุรกิจแบบออนไลน์ได้รับความนิยม ร้านค้าต่างๆ เริ่มประชาสัมพันธ์ตัวเอง หรือที่เรียกว่าโฆษณาออนไลน์ ผ่านทางสื่อต่างๆ เพื่อช่วยเพิ่มยอดขายให้มากขึ้น จึงเป็นที่มาของ Online Marketing นั่นเอง
เราสามารถทำ Online Marketing ผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- Google Adwords
โฆษณาผ่านทาง text ads, banner ads, video ads เป็นต้น บนพันธมิตรของ google ที่มีอยู่มากมายบนโลกออนไลน์ เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมาก คิดค่าโฆษณาจ่ายตามจริง หรือที่เรียกว่า Pay Per Click (PPC) โดยที่ผู้ลงโฆษณาจะชำระเงินตามโฆษณาที่มีผู้สนใจมาคลิกอ่านเท่านั้น - Banner
ซื้อ banner บนเว็บไซต์ที่เราต้องการโฆษณา เช่น ต้องการโฆษณาโรงแรมก็ซื้อ banner บนเว็บที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยว เป็นต้น - Social Network
ใช้พื้นที่ social ในการโฆษณาโดยตรง หรือแฝงโฆษณา ส่วนใหญ่นิยมไว้ใช้ในการสร้างแบรนด์เนม จนทำให้เกิด viral marketing ที่ทำให้เกิดการบอกปากต่อปากของผู้พบเห็น - Blog Marketing , Web Marketing
การทำบล็อกหรือเว็บในการสร้างข้อมูล โดยที่มีช่องทางที่ผู้อ่าน และผู้เขียนสามารถติดต่อกันได้ผ่านคอมเม้นท์ จนเกิดสังคมออนไลน์ขนาดย่อมได้ - Video Marketing
โฆษณาผ่านทางวิดีโอ เพื่อสร้างอิมเมจ ภาพลักษณ์ แบรนด์ องค์กร ฯลฯ เช่น ผ่านทาง youtube เป็นต้น - Email Marketing
เปลี่ยนรูปแบบการโฆษณาจาก แผ่นพับ ใบปลิว หรือนิตยสาร ผ่านทางอีเมลเพื่ออัพเดตข่าวสารใหม่ๆ อีเมลที่ว่านี้ไม่ใช่ spam เพราะการจะได้รับอีเมลโฆษณานี้จะต้องได้รับการอนุญาติจากทางผู้รับเสียก่อน - Post
โฆษณาสินค้าและบริการผ่านเว็บโพสต์ฟรีต่างๆ เช่น pantip.com - Search Engine Optimization
การทำเว็บไซต์ให้ขึ้นอยู่ในอันดับแรกๆ ของการค้นหาของ search engine ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น google, yahoo, bing เป็นต้น - SMS Marketing หรือ Online SMS Services
ทำการตลาดด้วย sms โดยส่งผ่านเว็บไซต์ไปยังฐานลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
ด้วยหลากหลายช่องทางการทำ marketing ทำให้ นักการตลาดจะต้องทำการวางแผนสื่อโฆษณา ที่จะออกไปบนแต่ละตัวกลางต่างๆ ให้เป็นอย่างดี เพื่อที่จะทำให้ marketing ที่วางแผนไว้ประสบผลสำเร็จมากที่สุด
ที่มา: นิตยสาร ZOGZAC Vol4. ISUEE 44
