สงกรานต์นี้สาดอะไรดี?ให้ลูกค้าไม่หายยอดขายไม่แห้ง

ช่วงเทศกาลนั้นถือเป็นโอกาสทองของหลายๆธุรกิจ แต่บางธุรกิจก็เคยประสบปัญหายอดขายซบเซาลงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงสงกรานต์ สาเหตุอาจเป็นเพราะลูกค้าได้ใช้จ่ายไปช่วงสงกรานต์เป็นจำนวมากจากพฤติกรรมของคนไทยที่ซื้อของฝาก และจับจ่ายซื้อของเพื่อใช้เวลากับครอบครัว รวมกระทั้งค่าเดินทางต่างๆ ทำให้เงินหมดไปกับส่วนนี้แล้วจึงมีกำลังซื้อที่น้อยลง แต่เอ๊ะ! แล้วทำไมเจ้าอื่นยังขายได้เหมือนเดิมล่ะ ? เพราะอะไรกัน วันนี้เรามีกลยุทธ์ดีๆที่จะทำให้ยอดขายปัง และลูกค้าไม่หายไปกลับสงกรานต์มาฝากกันค่ะดังนี้

กลยุทธ์นี้จะเป็นแบ่งการจัดการธุรกิจเป็น 3 ช่วงด้วยกันดังนี้

1.ช่วงแรกจะเป็นช่วง 2 สัปดาห์ก่อนเทศกาลสงกรานต์

2.ช่วงต่อมาคือช่วงเทศกาลสงกรานต์ตั้งแต่วันที่ 12-16 เมษายน

3.ช่วงสุดท้ายคือช่วง 2 สัปดาห์หลังเทศกาลสงกรานต์

ก่อนสงกรานต์ : สาดโปรโมชั่น

• 

ช่วงเวลาก่อนเทศกาลสงกราณ์เรียกได้ว่าเป็นนาทีทองของการขายเลยทีเดียว จากผลสำรวจของ Facebook พบว่าประชากรอินเตอร์เน็ตมีพฤติกรรมการซื้อสินค้าล่วงหน้าก่อนที่เทศกาลจะมาถึงมากถึง 28% อาจเป็นเพราะว่าลูกค้าต้องการซื้อสินค้าสำหรับเตรียมไปใช้ช่วงสงกรานต์ หรือต้องการได้สินค้าก่อนวันสงกรานต์เนื้องจากมีการหยุดส่งของทำให้สินค้าค้างเพื่อรอขนส่ง สร้างความไม่สบายใจ จึงทำให้มีการซื้อล่วงหน้า และเรียกว่าช่วงนี้เป็นโอกาสดีที่เหล่าพ่อค้าแม่ค้าจะได้ทำการ จัดโปรโมชั่น และกิจกรรมต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าเพื่อให้ปิดการขายให้ได้มากที่สุด เป็นการระบายสินค้าก่อนจะเข้าสู่เทศกาลสงกรานต์ โดยทางร้านจะต้องเตรียมการส่งของ และระบบการชำระสินค้าให้ดีเพื่อรองรับลูกค้าที่จะเข้ามาซื้อของเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสร้างความประทับให้กับลูกค้าจะเป็นผลลัพธ์ที่ดีๆที่ทำให้เกิดการบอกต่อ และให้ลูกค้ากลับมาซื้อของร้านเราต่อไปในอนาคต ทั้งขายได้ แถมได้ใจลูกค้าเรียกได้ว่ายิ่งปืนนัดเดียวได้นกสองตัวเลยทีเดียว

• 

ช่วงสงกรานต์ : สาดคอนเทนต์

ช่วงสงกรานตั้งแต่วันที่ 13-15 เมษายน เป็นช่วงเวลาแห่งการสังสรรค์ และพักผ่อนในวันหยุด ซึ่งการโพสขายของอาจไม่ได้รับการตอบรับที่มากนัก แต่ขณะนั้นก็เป็นช่วงที่มีการใช้งานอินเตอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟนสูงที่สุดเช่นกัน จากผลสำรวจพฤติกรรมการใช้สื่อดิจิทัลในประเทศไทยพบว่าในเดือนมกราคม 2019 จำนวนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือของไทยเพิ่มขึ้นเป็น 92.33 ล้านคน หรือ 133% เรียกได้ว่าคนไทยรับสื่อบนสมาร์ทโฟนเป็นจำนวนมาก ช่วงเวลานี้การทำคอนเทนต์เพื่อสร้างความสนใจกับลูกค้าจึงดีที่สุด เน้นการประชาสัมพันธ์ สร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจสื่อสารกับลูกค้าในด้านอารมณ์ทำให้ผู้อ่านเพลิดเพลิน และเกิดอารมณ์ร่วม จะดึงดูดใจมากกว่า และทำให้ลูกค้าไม่ลืมเรานั้นเอง หรือจะลองทำคอนเทนต์ที่เสริมแทรกการโปรโมทสินค้าเล็กๆที่เข้ากับสถานะการณ์ตอนนี้ก็ดีไม่น้อย และเนื่องจากมีผู้ใช้สามารท์โฟนเป็นจำนวนมาก การทำคอนเทนต์ต่างๆจึงต้องออกแบบให้เหมาะสมกับการดูในสมาร์ทโฟน และถึงแม้ช่วงเทศกาลจะไม่มียอดซื้อที่สูงแต่ไม่ควรปล่อยให้ร้านค้าเรานิ่งเฉยไม่งั้นมีหวังลูกค้าให้หายไปกับสงกรานต์แน่ๆ

• 

หลังสงกรานต์ : สาดกระแส

ช่วงหลังสงกรานต์เป็นช่วงที่กำลังการซื้อลดลงเนื่องจากลูกค้าได้ใช้จ่ายไปกับช่วงสงกรานต์แล้ว แต่ทว่ายังมีลูกค้าจำนวนไม่น้อยที่กำลังมองหาสินค้าอยู่ เราจึงต้องสร้างกระแสการรับรู้ของเหล่าลูกค้าให้กลับมาครึกครื้นอีกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการทำโฆษณาเพื่อโปรโมทสินค้า รวมถึงการจัดโปรโมชั่นที่จะทำให้กระแสของเรากลับมาดีขึ้นไม่หายไปกับวันสงกรานต์ เป็นการกระตุ้นกาารใช้จ่าย และย้ำเตือนลูกค้าให้นึกถึงเราและการสาดกระแสนั้นจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดการใช้จ่ายมากขึ้น นอกจากนี้ช่วงหลังสงกรานต์นั้นเรียกว่าเป็นช่วงเวลาเคลียร์ของที่ตกค้างที่การขนส่งต่างๆ และช่วงนี้ยอดซื้อจะเพิ่มขึ้นไม่มากแต่ทั้งนี้จึงไม่ต้องตกใจไป เพราะเมื่ิอทางขนส่งระบายของออก การส่งสินค้าจะไวขึ้น และร้านค้าจะกลับมาคึกคักเช่นเดิมซึ่งสอดรับกับพฤติกรรมของผู้ซื้อที่ต้องการได้สินค้าไวๆ และไม่กังวลว่าสินค้าจะหายหรือเปล่า

อย่างไรก็ตามนอกจากกลยุทธ์ข้างต้นแล้ววการรักษามาตรฐานของสินค้า และการอำนวยความสะดวกก็ล้วนสำคัญ อย่าลืมอัพเดตเว็บไซต์สม่ำเสมอ ตรวจสอบเรื่องการชำระสินค้าให้ดีเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า และช่วงเทศกาลแบบนี้คงจะวุ่นกับการจัดการระบบหลังร้านไม่ว่าจะสต๊อคของ หรือการบัญชี แม่ค้าพ่อค้าก็อยากออกไปทำกิจกรรมในช่วงสงกรานต์บ้าง ปัญหาเหล่านี้แก้ไขได้เพราะเดี๋ยวนี้มีระบบร้านค้าออนไลน์ที่สามารถจัดการระบบสต๊อค การซื้อขาย และบัญชีต่างๆได้ไม่ต้องวุ่นวายให้เหนื่อยและสะดวกมากในปัจจุบัน ให้เราออกไปทำกิจกรรมต่างๆได้แบบไม่ต้องห่วง ให้เราวางแผนธุกิจได้ไม่ต้องคอยห่วง ซึ่งกลยุทธ์ในข้างต้นนั้นไม่มีกฏตายตัวสามารถนำมาปรับใช้ให้เหมาะสมเพื่อให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับธุรกิจได้ และหวังว่ากลยุทธ์ทั้งหมดนี้ที่เราได้นำมาแบ่งปัน สาารถเป็นแนวทางในการช่วยจัดการธุรกิจของท่านได้

Source :

http://www.thaismescenter.com

http://www.thaismescenter.com

http://blog.itopplus.com