เรียนรู้ 3 พฤติกรรมลูกค้า รองรับการซื้อจากแบรนด์โดยตรง

0
1409

ในยุคนี้อีคอมเมิร์สเริ่มจะฮิตมากขึ้นๆ ทุกวัน และเว็บไซต์ใหญ่ๆ อย่าง eBay หรือ Amazon ก็เป็นผู้นำในการแข่งขันนี้ เช่นเดียวกับร้านค้าเจ้าเล็กๆ ที่ต่างก็เริ่มจะสร้างร้านออนไลน์เป็นของตัวเองเช่นกัน และสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับเมื่อเริ่มจะตั้งร้านค้าออนไลน์บ้างก็คือ พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าเหล่านั้น

82% ของลูกค้าอยากที่จะจ่ายเงินโดยตรงกับระบบของเว็บไซต์ของตัวแบรนด์นั้นๆ โดยตรง

57% ของลูกค้ามีแนวโน้มจะเริ่มช้อปปิ้งออนไลน์กับเว็บไซต์ของแบรนด์ที่อยากได้มากกว่าไปซื้อที่หน้าร้าน

การรองรับการเข้าถึงจากโทรศัพท์มือถือเป็นสิ่งที่ “ต้องมี” ไม่ใช่แค่น่ามี

ในทุกวันนี้เราอยู่ในโลกที่เป็น mobile- age ซึ่งการทำร้านค้าออนไลน์ของเราให้รองรับการเข้าถึงจากโทรศัพท์มือถือนั้นไม่ได้เป็นสิ่งที่น่ามีอยู่อีกต่อไป แต่มันเป็นสิ่งที่ “ต้องมี” แล้วต่างหาก ซึ่งการรองรับให้ร้านเราเข้าถึงจากโทรศัพท์มือถือได้นั้นสามารถทำให้ยอดขายพุ่งขึ้นได้กว่า 30% เลยทีเดียว ถ้าร้านใดที่ไม่มีการรองรับเช่นนี้ก็อาจสูญเสียโอกาสที่จะได้ยอดขายในส่วนของ 30% นั้นก็เป็นได้

ข้อมูลสินค้าต้องครบถ้วนและอ่านง่าย

96% ของผู้ใช้นั้นกล่าวว่าเวลาที่พวกเขาจะตัดสินใจซื้อสินค้าหรือไม่นั้นส่วนหนึ่งมาจากการรีเสิร์ชข้อมูลสินค้า หมายความว่าคุณต้องเตรียมข้อมูลไว้ให้เรียบร้อยเพื่อให้แน่ใจว่าเวลาที่พวกเขาเข้ามาในเว็บไซต์ของคุณแล้วจะได้เห็นข้อมูลที่อยากรู้เกี่ยวกับสินค้าได้ครบถ้วน

ต้องแน่ใจว่าสินค้าของคุณมีอยู่ในเว็บไซต์เพื่อให้ลูกค้าได้จับจองจริงๆ

สิ่งที่ลูกค้าหวังก็คือการที่ได้ซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของบรนด์โดยตรง อย่าส่งพวกเขาให้ไปซื้อในเว็บอื่นๆที่ไม่น่าเข้า หรือไม่น่าไว้ใจ ถ้าคุณไม่อยากเสียลูกค้าผู้รักในแบรนด์ของคุณไป

Credit: http://ecommerce-platforms.com/


Ketshopweb | เว็บสำเร็จรูปอย่างง่ายที่ใครๆก็ทำได้

www.ketshopweb.com

เรายินดีให้คำปรึกษาการทำเว็บไซต์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

ติดต่อมาที่ 094-436-2002 , email : sales@ketshopweb.com

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here