จากที่เราได้เห็นกันในยุคปัจจุบันถึงกระแสฮิตที่มาแรงของ Facebook อีกทั้งบวกกับภาวะเศรษฐกิจตกต่ำด้วยแล้ว หลายยบริษัทก็พากันลดงบประมาณในการใช้จ่ายไปกับการอัพเดทหรือรีดีไซน์เว็บไซต์ของตัวเอง แล้วก็หันไปทดแทนการโปรโมทด้วยการใช้เพจบนเฟสบุคเพื่อเข้าหาผู้บริโภทแทน เมื่อเห็นความเปลี่ยนแปลงดังนี้แล้ว เราเหล่าผู้ประกอบการก็คงต้องหันมามองตรงจุดนี้กันสักนิดว่า เพจเฟสบุคนั้นดีพอ (หรือดีเกินกว่า) การใช้เว็บไซต์แบบเดิมๆหรือไม่
Facebook page options
เพจเฟสบุคสามารถให้เราเข้าถึงผู้ที่กดเข้ามาหาทุกคนได้ ไม่ว่าเขาจะเป็นแฟนเพจหรือไม่ก็ตาม มี tools ที่หลากหลายที่ช่วยในการปรับแต่ง เช่น HyperArts หรือ Involver หรือ FBML custom tab และเราผู้เป็นเจ้าของยังสามารถรู้ได้ทุกอย่างเมื่อมีการเคลื่อนไหวของเพจเราไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้ที่เพิ่งเข้ามาเป็นแฟจเพจ เป็นตัน
TIPS : landing page ของเฟสบุคเป็นสิ่งที่สำคัญ เป็นตัวที่จะสามารถดึงดูดผู้ใช้ และส่งสามารถส่งผลต่อผู้ใช้ได้อย่างมากมายในการที่เขาจะกลายมาเป็น follower ของเรา เจ้าของควรมองเห็นความสำคัญและใช้ประโยชน์จากหน้านี้ให้ได้มากที่สุด
เราจะสามารถแทนเว็บไซต์ที่มีอยู่ด้วยเพจเฟสบุคได้อย่างไร
Vitaminwater เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีของหัวข้อนี้ เว็บไซต์ vitaminwater.com ได้หันไปใช้ Facebook fan page ของบริษัทในการอัพเดทเรื่องต่างๆ ซึ่งตอนนี้มีมากกว่าสี่ล้านคนแล้ว ส่วนเว็บไซต์นั้นเน้นแค่การโชว์สินค้า และรายละเอียดข้อมูลที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยนัก ซึ่งในเว็บไซต์เองก็ควรที่จะเข้าใจง่าย และตัดแท็บที่ไม่จำเป็น (ที่คุณไม่ได้ใช้มัน) ทิ้งไปเช่นกัน ยกตัวอย่าง หน้า Discussion หรือหน้า Review เป็นตัน
ข้อดีของการเข้าถึงลูกค้าโดยใช้แค่เพจเฟสบุคอย่างเดียว
“เรียบง่าย” คือสิ่งที่อธิบายถึงว่าทำไม Guy Kawasaki เลือกที่จะใช้เพจเฟสบุคในการโปรโมต และอัพเดทสิ่งต่างๆ เพราะมันง่ายกว่าที่จะสร้างให้เพจเฟสบุคของคุณแข็งแรงและน่าดึงดูดมากกว่าที่จะใช้เวลาไปกับการดีไซน์และพัฒนาเว็บไซต์ทั้งเว็บ และอีกอย่างคือ less is more การทำน้อยแต่ได้มาก คือการที่เราสร้างให้มีประสิทธิผลมากๆได้ด้วยค่าใช้จ่ายน้อยๆ และยังใช้เวลาน้อยกว่า และการลงมือลงแรงที่น้อยกว่าในการปรุบปรุงพัฒนา แต่ถึงอย่างไรเพจเฟสบุคก็ต้องการ traffic ที่ดีในการสร้างพลังให้คนเข้ามาคลิกปุ่ม like ด้วยเช่นกัน
นอกจากนี้ เพจเฟสบุคยังเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้น เมื่อคุณกำลังสร้างหรือกำลังพัฒนาเว็บไซต์ของคุณอยู่ อีกทั้งการใช้เพจเฟสบุคยังช่วยในเรื่อง SEO ของคุณด้วย เช่น Social mention ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ส่งผลต่อ SEO ของเว็บไซต์คุณได้
สุดท้ายก็เป็นเรื่องของการทำตัวคุณเองให้คอยใส่ใจอยู่เสมอ อัพเดทอยู่สม่ำเสมอ และฉลาดในการปรับปรุงพัฒนาเพจ ซึ่งมันก็ไม่มีอะไรให้ปรับปรุงมากนัก นอกจากคุณจะต้องคอยจับตาดูและเช็คคอมเมนท์จากผู้ใช้งานนั่นแหละ นอกจากนั้นก็ไม่มี plug-ins หรือ themes ให้คุณต้องกังวล การแฮกก็ไม่ค่อยน่ากังวล นอกจากคุณจะต้องตั้งพาสเวิดให้แข็งแรงเท่านั้น และคุณยังไม่ต้องกังวลในเรื่อง SEO และการทำให้ไซต์ของคุณถูกค้นเจอจากการหาโดยการใช้คีย์เวิร์ดในตลาดอีกด้วย
ข้อเสียของการใช้เพจเฟสบุคแทนเว็บไซต์ในการเข้าถึงลูกค้า
ด้วยข้อจำกัดหลายอย่าง เป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงไม่แนะนำให้ใช้เพจเฟสบุคเพียงอย่างเดียว การมีแค่เพจเฟสบุคเพียงอย่างเดียวจะทำให้คุณเสียตลาดใหญ่ที่มีลูกค้าทรงประสิทธิภาพหรือลูกค้าผู้มีศักยภาพสูงๆไป คุณจำเป็นต้องมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและควบคุม SEO ของบริษัทคุณเองได้ และการทำคอนเทนท์ก็เป็นอีกทรัพยากรที่มีประโยชน์มากสำหรับบริษัทที่เป็น web-based marketing เมื่อคุณใช้เวลาในการสร้างคอนเทนท์ดีๆ ขึ้นมาสักชิ้น จงแน่ใจว่าคุณได้แสดงมันไว้ในเว็บไซต์หลักของคุณ แล้วคุณจะได้ใช้ประโยชน์จากมันอย่างถึงที่สุด
สิ่งที่ Guy Kawasaki ชี้ให้เห็นว่าเฟสบุคคงจะยังไม่จากไปง่ายๆในเร็ววันนี้ก็จริงอยู่ แต่หลายคนคงทราบข่าวมาบ้างว่าเฟสบุคก็วางแผนที่จะจำกัดการใช้งานของเพจเล็ก (ที่มีแฟนเพจไม่ถึง 10,000 คน) จากการเข้าถึงของผู้ใช้คนใหม่ๆ แล้ว ซึ่งมันก็เหมือนเป็นการตบหน้าเจ้าของธุรกิจ sme หรือธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นสร้างฐานลูกค้า ซึ่งความเปลี่ยนแปลงต่างๆ ก็สามารถเกิดขึ้นได้เสมอถ้าเรายังไม่มีอะไรเป็นของตัวเอง ถ้าเรายังใช้สื่อในการโฆษณาด้วย Social network ที่สามารถใช้งานกันได้อย่างฟรีๆ กับเส้นทางอาชีพของเรา ไม่มีอะไรสามารถการันตีได้เลย จำไว้ว่า คุณกำลังยืมจมูกของคนอื่นหายใจอยู่ ซึ่งก็ยังไม่รู้ว่าเขาจะให้ยืมไปจนถึงเมื่อไร
นอกจากนี้ สิ่งที่ปรากฎให้ผู้ใช้หลายคนเห็น ก็ยังไม่ใช่แค่คุณคนเดียว ดูสิ นั่นคือโฆษณาของคู่แข่งของคุณโผล่เข้ามาอีกแล้ว! เฟสบุคจะลงโฆษณาไว้แถบด้านขวาของเพจ ซึ่งถ้าคู่แข่งของคุณจ่ายมันไปกับสิ่งนี้ ผู้ใช้ของคุณก็อาจเอนเอียงไปหาพวกเขาได้ คุณจึงต้องมีเว็บไซต์เพื่อเป็นของตัวเองโดยสมบูรณ์เช่นกัน
ดังนั้น… เราจึงแนะนะให้ใช้เพจเฟสบุคกับเว็บไซต์ เพื่อสนับสนุนกันและกัน ดังนี้
ถ้าเป้าหมายของคุณคือการโปรโมทอีเวนท์หนึ่งๆ เพจเฟสบุคก็เป็นสิ่งที่คุณจำเป็นต้องใช้ คุณจะได้มีฟังก์ชั่นปฏิทินในการกระตุ้น RSVPs และใช้ฟังก์ชั่นการแชร์ การ follow up, แกลลอรี่รูปภาพ และวีดีโอก็เป็นสิ่งที่ล้วนมีส่วนช่วยทำให้อีเวนท์นั้นๆ น่าไป และน่าติดตามมากขึ้น
หากคุณมีแคมเปญหรือโปรเจคใหม่ๆ ที่ไม่ได้เป็นตัวหลักขององค์กร คุณอาจไม่ต้องการสร้างเว็บไซต์อีกตัวขึ้นมาเพื่อรองรับมัน ซึ่งเพจเฟสบุคก็เป็นตัวช่วยที่ดีในเรื่องนี้ได้ คุณไม่จำเป็นต้องพัฒนาหรือปรับปรุงเว็บเดิมเพื่อรองรับ เพราะมันอาจมีข้อมูลหรือเจาะตลาดที่แตกต่างไปจากเว็บเดิมของคุณ ซึ่งสิ่งที่จะเกิดขึ้นเพียงชั่วคราวก็สามารถนำมาลงไว้ที่เพจเฟสบุคหลักได้ โดยที่ยังสามารถสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้าของคุณได้เช่นเดียวกัน
ถ้าเป้าหมายของคุณคุณคือไม่ต้องการสร้างตัวตนในตลาดอย่างจริงจัง ไม่จำเป็นต้องมีความน่าเชื่อถือมากนักเพื่อเจาะตลาดกลุ่มใหญ่แล้วล่ะก็ เพจเฟสบุคก็เป็นทางออกที่ดีในการที่จะไม่ต้องยุ่งวุ่นวานกับการสร้างเว็บไซต์จริงจังอย่างที่กล่าวไปในข้อดีของมัน
Credit: http://www.imediaconnection.com
Ketshopweb | เว็บสำเร็จรูปอย่างง่ายที่ใครๆก็ทำได้
เรายินดีให้คำปรึกษาการทำเว็บไซต์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
ติดต่อมาที่ 094-436-2002 , email : sales@ketshopweb.com
