มาต่อกันกับตอนที่ 2 ของบทเรียนที่คุณจะต้องเจอในการค้าขายออนไลน์
11. ความมีเอกลักษณ์จะทำให้คุณต่อสู้กับเจ้าใหญ่ได้
แบรนด์เจ้าใหญ่ก็ไม่ได้เป็นแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์และความยูนิคไปซะหมด ดังนั้นหนทางที่จะทำให้คุณต่อสู้กับพวกนี้ได้ โดดเด่นออกมาได้ก็เป็นเพราะความเป็นตัวของตัวเอง มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว การดูแลบริการลูกค้าอย่างเป็นพิเศษ การจัดส่งอย่างรวดเร็ว เป็นต้น
12. ข้อมูลที่พิสูจน์ได้จริงนั้นดีกว่าคำแนะคำหรือความคิดเห็นจากคนอื่นเสมอ
ข้อแนะนำหรือความคิดเห็นจากคนอื่นนั้นสามารถได้มาอย่างง่ายๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็นจากคนรู้จัก หรือพนักงานในบริษัทเอง แต่ข้อมูลที่เป็นความจริง สามารถพิสูจน์ได้จริงนั้นจะเป็นตัวที่สามารถบอกความจริงแก่คุณได้เพียงอย่างเดียว
13. เว็บไซต์ที่เรียบง่ายนั้นเป็นวิธีที่ดีที่สุดแล้วในการบูสยอดขาย
เว็บไซต์ที่ตกแต่งอย่างสวยงาม เยอะแยะ แต่ซับซ้อนนั้นอาจทำให้น่าประทับใจได้จากภายนอก แต่เมื่อเข้ามาใช้งานแล้วจะทำให้ไม่สามารถสร้างยอดขายที่ดีได้เลยเพราะความซับซ้อนและใช้งานยาก ดังนั้นควรพิจารณาดูให้ดีว่าเว็บไซต์ที่เป็นหน้าร้านนี้ของคุณใช้งานง่ายพอที่จะทำให้ลูกค้าผ่านขั้นตอนต่างๆ ไปสู่การเช็คเอาท์ได้อย่างรวดเร็วหรือเปล่า
14. การจ้างพนักงานถูกคนนั้นเป็นเรื่องที่จำเป็น
สตาฟหรือพนักงานในบริษัทของคุณส่วนใหญ่นั้นฉลาดพอๆกับคุณ หรือฉลาดกว่าคุณหรือเปล่า ถ้าไม่นั้นก็อาจแสดงได้ว่าคุณเลือกคนมาไม่เหมาะสมเท่าไร
15. การวางตำแหน่งคนให้ถูกต้องนั้นเป็นเรื่องที่จำเป็น
พิจารณาดูให้ดีว่าคุณวางตำแหน่งผู้ที่จะมาเป็นฝ่ายบริการลูกค้า หรือฝ่ายโซเชียลมีเดียถูกคนหรือเปล่า
16. การให้รางวัลคนทำงานให้เรานั้นมีคุณค่าทางใจ
ลองนึกดูว่าพนักงานในส่วนของโรงงานสินค้าหรือส่วนอื่นๆนั้นสามารถทำงานให้คุณได้มีประสิทธิภาพขนาดไหน และถ้าพวกเขาได้โบนัสหรือรางวัลเพื่อตอบแทนการทำงานหนักของพวกเขานั้นจะเกิดอะไรขึ้น ไม่แปลกเลยว่าคุณเองที่จะได้รางวัลกลับคืนมาจากพวกเขา นั่นก็คือการตั้งใจทำงานเพิ่มมากขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับรางวัลจากคุณ
17. การแนะนำสินค้าให้ลูกค้าเป็นสิ่งที่ต้องมี
ดูอย่าง Amazon ที่มีการแนะนำสินค้าเป็นป็อปอัพขึ้นมาอยู่เสมอๆ เพื่อจูงใจลูกค้าของพวกเขา
18. ระบบการเงินต้องมีความเป็น Professtional
ระบบการเช็คเอาท์ ระบบการเงินของคุณจะต้องมีความแม่นยำและมีมาตรฐานพอที่จะทำให้ลูกค้าวางใจและคุณสามารถรักษาความเชื่อใจจากลูกค้าได้ ลองเปรียบเทียบดูจากหลายๆ ตัวเลือกที่ได้รับมาตรฐานจากสากล
19. การบริการที่เติมเต็มความต้องการของลูกค้าอย่างน่าทึ่งนั้นจะได้กำไรมาได้อย่างง่ายดาย
จะดีแค่ไหนถ้าแบรนด์ที่เราชอบนั้นขยันคัดเลือกสินค้าที่เราชอบ คอยแนะนำให้ คัดสรรใส่บรรจุภัณฑ์ แล้วส่งให้คุณอย่างรวดเร็ว แบรนด์เหล่านี้จะได้ใจลูกค้ามาได้อย่างไม่ยากเลย
20. เช็คเอาท์ได้จากเพียงแค่คลิกเดียวนั้นมันคุ้มค่า
ยกตัวอย่าง Amazon ที่ประสบความสำเร็จด้วยการทำแบบนี้ มันทำให้ลูกค้าไปถึงขั้นตอนของการจ่ายเงินได้โดยง่าย ไม่ทำให้พวกเขาลังเลใจ ไม่รู้สึกยุ่งยากให้การซื้อสินค้าเสมือนซื้ออยู่ในหน้าร้านจริง
Credit: http://ecommerce-platforms.com/ecommerce-selling-advice/50-hard-lessons-youll-learn-running-online-shop, www.freepik.com
Ketshopweb | เว็บสำเร็จรูปอย่างง่ายที่ใครๆก็ทำได้
เรายินดีให้คำปรึกษาการทำเว็บไซต์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
ติดต่อมาที่ 094-436-2002 , email : sales@ketshopweb.com